事務職デビューでよく聞かれる「不安」とその解消法

はじめに

事務職に初めて挑戦する際、多くの人が「自分にできるだろうか」「業務を覚えられるだろうか」といった不安を抱えます。しかし、これらの不安は準備と心構え次第で解消することが可能です。

 

本コラムでは、事務職デビュー時によく聞かれる不安とその具体的な解消法を紹介します。

 

 

1. よくある不安とその原因

1-1. 業務が多岐にわたっていて覚えられるか不安

事務職は、データ入力や書類作成、スケジュール管理など、多岐にわたる業務を担当します。このため、すべてを短期間で覚えられるか不安を感じる方が多いです。

 

 

1-2. PCスキルが不足していると感じる

事務職では、PCスキルが求められるため、「ExcelやWordの操作に自信がない」という不安がよくあります。

 

 

1-3. ミスをして迷惑をかけるのではないかという不安

事務職では、細かい作業やデータ入力が多いため、「ミスをしてしまうのではないか」と不安を抱くことも一般的です。

 

 

2. 不安の解消法

2-1. 業務の幅広さに対する不安の解消法

業務を覚えるには、計画的な学習とメモの活用が効果的です。

 

具体例

• 初期はメモを徹底的に取る
  新しい業務を学ぶ際には、手順を詳しくメモに取ることで、後から見返して復習ができます。
  例: 「会議資料の作成手順」や「電話応対のポイント」をリスト化。
• 小さな成功体験を積む
  業務を細分化し、1つずつ達成することで自信がつきます。
  例: 1週間で「データ入力を完璧にする」など、短期目標を設定。

 

 

2-2. PCスキル不足に対する不安の解消法

PCスキルは、オンライン学習や練習で向上させることができます。

 

• 具体例
• オンライン講座を受講する
  「Udemy」や「YouTube」には、初心者向けのExcelやWord講座が充実しています。
  例: 1日30分の学習で、1週間以内に基本的な関数やショートカットを習得。
• 資格取得でスキルを証明する
  • MOS（Microsoft Office Specialist）
  • ITパスポート
  • タイピング検定
• タイピング練習と実践
  • タイピング練習ソフトを活用
  • ショートカットキーの習得

 

 

2-3. ミスをすることへの不安の解消法

ミスを防ぐためには、ダブルチェックや確認の習慣をつけることが大切です。

 

具体例

• ダブルチェックのルーティンを作る
  データ入力や書類作成後に、自分で再確認する時間を設けます。
  例: 毎回、送信前に5分間のチェックタイムを設定する。
• ミスから学ぶ姿勢を持つ
  万が一ミスをしても、その原因を分析して次回に生かすことで、成長の糧にできます。
  例: ミスの内容を記録し、同じミスを防ぐ対策をメモしておく。

 

 

3. 事務職デビューを成功させる心構え

3-1. 完璧を目指さない

初めての事務職では、すべてを完璧にこなそうとすると、かえってプレッシャーになります。最初は失敗を恐れずに、少しずつ業務に慣れていくことを心がけましょう。

 

3-2. チームに頼る

困ったときは、周りの同僚や上司に相談することをためらわないようにしましょう。チームで協力することで、スムーズに業務を進めることができます。

 

3-3. 新しい職場での適応のコツ

• 第一印象を大切にする
• 学ぶ姿勢をアピールする
• メンターや目標となる人物を探す
• 自分の仕事に責任を持つ

 

 

4. 実際の事例から学ぶ

成功事例: 未経験から事務職に就いたAさん

Aさんは、もともと接客業から事務職に転職しました。初めはPC操作に不安がありましたが、業務については先輩に分からないところはヒアリングしつつ、毎日30分の自主学習を続け、2か月後にはExcelの基本的な操作ができるようになりました。

 

さらに、メモを取る習慣を徹底することで、業務の効率も向上しました。

 

中でもAさんが振り返る中で、学習については実用書を使って学習していたのがやりやすかったそう。手元で本を見ながら学習できる事が動画を拝聴するやり方より、Aさんにはあっていたとのことです。

 

 

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まとめ

事務職デビュー時に感じる不安は、準備と実践で解消できます。PCスキルを向上させる学習や、ミスを防ぐ工夫を取り入れることで、自信を持って仕事に取り組めるようになります。イーチキャリアのサポートを活用して、不安を乗り越え、理想の事務職にチャレンジしてみませんか？

 

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