2025年3月4日更新
浦和コールセンター管理スタッフ／未経験／副業OK
- 契約社員
- 副業・WワークOK
- 残業月20時間以内
- 主婦・主夫歓迎
- 未経験歓迎
- 学歴不問
- 転勤なし
- 昇給あり
- 社員登用あり
【浦和コンタクトセンター】
当社はコールセンター・BPO業務を展開する企業です。業務拡大に伴い、コールセンター管理スタッフを増員募集！経験・学歴・転職回数・ブランクは一切不問。アパレル販売や飲食店スタッフ、セラピストなど異業種出身の社員も多数活躍中です。社会人経験が浅い方や未経験の方も大歓迎！人と接することが好きな方、新しい環境でチャレンジしたい方、ぜひご応募ください。
- 勤務先
- 株式会社東京テレマーケティング 浦和コンタクトセンター
- 職種
-
浦和コールセンター管理スタッフ／未経験／副業OK
- 雇用形態
- 契約社員
- 仕事内容
- 【仕事内容】
お客様からの電話対応・データ作成・コミュニケーターのサポート・研修・シフト作成などをお任せします。
【具体的には】
・コミュニケーターがスムーズに電話対応できるよう研修をしたり、お客様企業との運用調整を実施。
・1人ひとりのシフト希望を確認し、シフト表の作成。
・実際にお客様（エンドユーザー）からの電話に対応することもあります。
「困っている人の役に立ちたい」「コミュニケーターをサポートする仕事がしたい」と思っている方にピッタリです。
【1日の流れ】※10－19時の例
10：00 出社
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10：15 朝礼内容の確認、コミュニケーターへ業務の指示出しなど
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13：00 昼休憩（1時間）
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14：00 入電状況を確認しながら、研修や社内業務を実施
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19：00 退社
【実際にコミュニケーターが行う電話対応ってどんな内容？】
浦和センターでは主に住戸業務（お住まいのお困り相談窓口）や飲料や日用品のお客様相談室などがあり、配属する部署によって業務が異なります。
詳しくは面接で説明いたします。
どの部署でもコールセンター業務なので、基本を習得し、マニュルに沿った案内が出来るように研修を実施していきます。
【入社後の流れ】
入社日：入社手続き、業務研修（座学※約2日間）
～3ヶ月：お客様（エンドユーザー）からの電話に対応し業務を習得
～6ヶ月：引き続き電話対応かつコミュニケーターのフォローや研修を担当
～1年：シフトやデータ作成、定例会資料の作成 など
【働きやすさ】
お休みはシフト制ですが、希望の休みがある場合は相談ができ、自分の予定を立てやすいのが魅力です。
残業も少なく、旅行やライブなどプライベートを充実させることができます♪
当社でもっと頑張りたい方、やる気のある方は正社員へのステップUPも可能です！
【変更の範囲：会社の定める業務】
【選考フロー】
書類選考⇒面接1回＋適性検査＋最終面接
- 給与
- 月給：233,000円～
年収：2,796,000円～
- 給与詳細
- 月給：233,000万円
【月給の内訳】
・基本給：201,000万円
・業務手当（固定残業代）：32,000円／月20時間分(超過分は別途支給）
・昇給年2回（4月・10月）
※ただし実績による
- 勤務地
-
〒330-0061
埼玉県さいたま市浦和区常盤1-3-10 日本生命浦和ビル3F 日本生命浦和ビル3F
- 最寄駅
-
- アクセスその他
JR浦和駅から徒歩7分
- 勤務時間
- ①10：00～19：00（所定労働時間：8時間、休憩：1時間）
②11：00～20：00（所定労働時間：8時間、休憩：1時間）
③12：00～21：00（所定労働時間：8時間、休憩：1時間）
※①～③のシフト制
※公休曜日固定不可
- 残業時間
- ※現在は月間平均10時間未満ですが残業時間ゼロを目指しています！
固定時間外手当：月32,000円（固定残業時間20時間/月）
超過した場合、超過した時間分の時間外手当を別途支給。
- 休日詳細
- 完全週休2日制（シフト制・曜日固定不可）
平日も休めるので、休日を有効に活用できます！！
バケーション休暇：最大年12日
有給休暇：法廷日数に基づいて付与（10日～勤続年数に応じて最大20日）
慶弔休暇
産前・産後休暇（取得実績あり）
育児休暇
※男性も女性も取得後に復帰している社員もいます！女性管理職も活躍中！
特別休暇
★正社員登用後は、バケーション休暇：最大年20日付与されます！
- 研修・試用期間
- 3ヶ月（条件変更なし）
- 契約期間
- 【契約社員雇用について】
・初期2～3ヶ月、次回以降6ヶ月ごとに更新
・正社員登用あり
- 福利厚生
- 社会保険完備
交通費（月2万円まで）※2万円以上～4万円までは超過分を会社側と折半
昇給年2回（4月・10月）
正社員登用制度
副業OK
定期健康診断
休憩スペースあり
パソコン貸与
オフィス内禁煙
個人ロッカー
加湿器・空気清浄機設置
★正社員登用後は、賞与年2回（6月、12月）もあり
- 加入保険
- 健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険
- 車通勤
- 不可
- 受動喫煙防止措置
- 受動喫煙対策あり
屋内禁煙（ビルに喫煙専用室有）
- 求める人材
・困っている人の役に立ちたい方
・サポートする仕事がしたい方
・人と話すことが好きな方
・協調性のある方
- 求人ID
- 206
- 備考
- 職業紹介事業者：株式会社イーチキャリア
【事業内容】
有料職業紹介事業 （許可番号：13-ユ-317216）
フリーランス支援サービス
【応募方法】
応募ボタンより必要事項を入力の上、送信して下さい。
こちらより追ってご連絡を差し上げます。
- 連絡先
-
求人に関するご質問・ご相談など、お気軽にご連絡ください。
03-6893-0358
平日
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