TDCX Japan株式会社 　　　カスタマーサポート部（正社員・カスタマーサポート・インターネット・Webサービス・人材）の求人情報

勤務先

TDCX Japan株式会社 　　　カスタマーサポート部

職種

土日祝休み／日用品・家庭用品ブランドのカスタマーサポート／オフィス横浜駅直結／2026年1月入社／未経験可

雇用形態

正社員

仕事内容

●募集概要
未経験から応募可能
想定月収：26.5万円～30万円
残業ほぼなし
新規プロジェクト立ち上げメンバー募集

●職場環境・カルチャー
服装・髪型・ネイル自由
モダンでフラットなオフィスカルチャー
無料ドリンク・スナック完備
チームで協力しつつ自立して働ける環境
世界中の家庭で使われる商品を支えるやりがい
成長意欲次第で早期キャリアアップ可能

●仕事内容
電話（約80％）・チャット（約20％）による問い合わせ対応
お客様のニーズ把握および適切なサポート提供
解決困難な案件のスーパーバイザーへのエスカレーション
チーム連携を重視しつつ主体的に課題解決を実施
各種システム・ツールを活用した効率的な業務対応

●キャリアアップについて
業務フロー改善・マニュアル改善への積極的な参加が可能
意見・提案を発信しやすい環境
チーム拡大に伴い中心メンバーとして活躍

●将来的なキャリア例
リーダー
トレーナー
品質管理担当 など

●評価・インセンティブ
成果に応じた月次インセンティブ制度あり
月収30万円到達のチャンスあり
頑張りが収入に直結する評価体制

●仕事の醍醐味・やりがい
人の役に立ち、困っている人を支える仕事
お客様からの「ありがとう」を直接感じられる
日々やりがいを実感できる業務内容

●成長・サポート体制
対応スキルに応じた明確なレベル評価制度
スキル向上に伴う手当・インセンティブ増額
数値・目標に対する定期的なフォロー・フィードバック
苦手克服と成長を後押しするマネジメント体制

【変更の範囲：会社の定める業務】

【選考フロー】面接2回

給与

月給：265,000円～
年収：3,500,000円～

給与詳細

月給（基本給）：26万5,000円
※残業代100％支給
・月最大3万5,000円のインセンティブあり

業種

インターネット・Webサービス人材

勤務地

〒221-0056
神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7　 横浜ダイヤビル

最寄駅

• JR根岸線横浜駅
• JR横須賀線横浜駅
• JR京浜東北線横浜駅
• JR湘南新宿ライン横浜駅
• 東急東横線横浜駅
• 京急本線横浜駅
• 相鉄本線横浜駅
• みなとみらい線横浜駅

アクセスその他

横浜駅 徒歩3分

勤務時間

9:00～18:00
所定労働時間：8時間、休憩1時間

残業時間

基本無し

年間休日数

120日

休日詳細

土日祝休み
有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日）
慶弔休暇
産後休暇
育児休暇
介護休暇

研修・試用期間

4ヶ月程度（試用期間中、労働条件に変更なし）

福利厚生

・社会保険完備
・健康診断
・産業医チャットサポート
・髪色／ネイル自由
・服装自由（カジュアル規定あり）
・フリードリンク完備
・休憩スペース完備
・部署ごとに嬉しい特典あり

加入保険

雇用保険・健康保険・厚生年金・労災保険

車通勤

不可

受動喫煙防止措置

対策あり：ビル内に喫煙所あり

転勤

原則無し
【変更の範囲：会社の定める事業所】

応募条件

未経験OK
・基本的なPCスキル（複数システムを使用可能な方歓迎）
・チームワークを大切にできる方
・積極的に課題解決に取り組める方

※カスタマーサポート経験者歓迎（未経験でも研修あり）

求人ID

613

備考

職業紹介事業者：株式会社イーチキャリア
【事業内容】
有料職業紹介事業　（許可番号：13-ユ-317216）
フリーランス支援サービス

【応募方法】
応募ボタンより必要事項を入力の上、送信して下さい。
こちらより追ってご連絡を差し上げます。

連絡先

求人に関するご質問・ご相談など、お気軽にご連絡ください。

03-6893-0358

平日 10:00 - 18:00

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平日 10:00 - 18:00

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