2026年3月20日更新
【新規事業開発】カスタマーサクセス／メンバー ◆シェアNo.1経営管理SaaS『Loglass』 ※リモートワーク可
- 正社員
- 社宅 / 寮完備
- インセンティブ
＜プロダクト概要＞ 「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。 「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。
- 勤務先
- 株式会社ログラス 株式会社ログラス 港区
- 職種
- 【新規事業開発】カスタマーサクセス／メンバー ◆シェアNo.1経営管理SaaS『Loglass』 ※リモートワーク可
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- ＜プロダクト概要＞
「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ（財務数値／KPIの予算・見込・実績）の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。
「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始した後、2023年からはマルチプロダクト展開にも注力し、計5つのプロダクト／サービスを提供するまでに至りました。 また、プロダクトビジョンである「MAKE NEW DIRECTION」の実現に向け、今後はデータとAIの活用を推進し、経営リソースの最適配分を意思決定できる、真のプランニング・プラットフォームを目指します。
※プロダクトビジョン詳細はぜひこちらのnote（https://note.com/loglass_sakamoto/n/n2aaea5974077）をご覧ください。
◆ポジションについて
・募集ポジションについて
その中でも我々の発部門ではセールス領域において「良い景気を作ろう。」を達成するための新規事業の立ち上げを行なっております。
すでに大手クライアントにおける導入が複数進んでおり、それらのクライアントのサクセスのために、1人目カスタマーサクセスとしてご活躍いただける方を募集しております。
◆具体的な業務内容・ミッション
カスタマーサクセス戦略の設計と実行
・顧客を成功に導くためのサクセスプラン（オンボーディング、活用促進、定着支援）の全体像を設計
・顧客の状態を可視化するヘルススコアを定義し、データに基づいたプロアクティブな支援体制を構築
オンボーディングと活用促進
・導入顧客がプロダクトの価値を最速で実感できるよう、導入支援プロセスを確立し、自ら実行
・定期的なミーティングや勉強会を通じて、顧客のビジネスに合わせたプロダクトの活用方法を提案
顧客とのエンゲージメント強化
・顧客の成功事例を創出し、他顧客へ展開することで、サービス全体の価値を向上
・ユーザーコミュニティの企画・運営などを通じて、顧客ロイヤリティを高める施策を立案・実行
プロダクトの成長を牽引するフィードバックループの構築
・顧客からの要望や利用データを収集・分析し、開発チームへ的確にフィードバック
・プロダクトロードマップの策定に深く関与し、「顧客にとって本当に価値あるプロダクト」への進化をリード
サクセス活動の仕組み化
・FAQ、チュートリアル、活用Tipsなどのサポートコンテンツを作成し、顧客が自己解決できる環境を整備
・将来のチーム拡大を見据え、再現性のあるカスタマーサクセスの業務プロセス（プレイブック）を構築 - 給与
- 月給：500,000円～709,000円
年収：4,000,000円～8,500,000円 - 給与詳細
- 年収 4,000,000 円 - 8,500,000円
※ご本人のご経験・スキルを考慮の上、決定いたします。
＜予定年収＞
400万円～850万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：340,420円～482,720円
固定残業手当/月：159,580円～226,280円（固定残業時間60時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
500,000円～709,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※ストックオプション（SO）制度あり
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 - 業種
- ソフトウェア・通信
- 勤務地
- 東京都港区三田3丁目11-24
- 勤務時間
- 勤務時間：10時00分～19時00分
休憩時間：1時間 - 休日詳細
- 休日 完全週休二日制
- 土日、祝日
休暇
- 有給休暇（ 入社時10日付与）、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇、生理休暇 - 研修・試用期間
- 試用期間6ヶ月 変更なし
- 福利厚生
- ・借り上げ社宅制度
・引っ越し手当あり
・リファラル採用報酬あり
・簿記取得補助あり
・PC周り備品補助 - 加入保険
- 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
- 車通勤
- 不可
- 受動喫煙防止措置
- 対策あり
屋内全面禁煙 - 転勤
- 東京都港区三田3丁目11-24 国際興業三田第2ビル 9階
本社（リモートワークも可） - 応募条件
- ＜MUST＞
カスタマーサクセス・アカウントマネージャーなどでの法人顧客との折衝経験 3年以上
＜WANT＞
以下いずれかの経験があると、なおよし
ソリューション営業経験
カスタマーサクセス部門の立ち上げ、または仕組み化（テックタッチの導入など）に携わった経験
ヘルススコアの設計やデータ分析に基づいた顧客支援の経験
ユーザーコミュニティの立ち上げや運営経験
FAQやマニュアル、動画などのコンテンツ作成経験
CRM / SFA領域でのご経験
AI / LLMプロダクトの販売経験・立ち上げ経験
＜求める人物像＞
高い論理的思考力をお持ちで、本質的なイシュー設定が得意な方
短期間で必要な知識とスキルをアップデートする学習意欲をお持ちの方
強く意識に残る挫折や成功体験をお持ちの方
同社が定義するバリューに共感いただける方
不確実性の高い環境を楽しみ、主体的に行動できるマインドをお持ちの方
高いITリテラシー、またはセールス領域の業務に対する深い理解をお持ちの方
【学歴】
大学院卒,大学卒,専門卒,高卒 - 備考
- 職業紹介事業者：株式会社イーチキャリア
【事業内容】
有料職業紹介事業 （許可番号：13-ユ-317216）
フリーランス支援サービス
【応募方法】
応募ボタンより必要事項を入力の上、送信して下さい。
こちらより追ってご連絡を差し上げます。 - 連絡先
-
求人に関するご質問・ご相談など、お気軽にご連絡ください。
03-6893-0358
平日 10:00 - 18:00
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