2026年3月20日更新
【フルリモート可】カスタマーサクセス（Low touch） ※TechtouchとHightouchの両方を担う／副業OK／フルフレックス
- 正社員
- 副業・WワークOK
- 完全在宅
- フレックス制度あり
- 未経験歓迎
- 転勤なし
- 住宅手当あり
業務内容 オンラインMTG、コンテンツ等様々なチャネルで顧客との関係構築を図り、サービスの利用が定着するための手法や手段を考え、企画します。 ※TechtouchとHightouchの両方を担うイメージです ・エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する ・クロスセル提案 : 随時リリースされる新機能をお客様に提案し、利用促進を支援 ・アップセル提案...
- 勤務先
- 株式会社RevComm 株式会社RevComm 千代田区
- 職種
- 【フルリモート可】カスタマーサクセス（Low touch） ※TechtouchとHightouchの両方を担う／副業OK／フルフレックス
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 【業務内容】
オンラインMTG、コンテンツ等様々なチャネルで顧客との関係構築を図り、サービスの利用が定着するための手法や手段を考え、企画します。
※TechtouchとHightouchの両方を担うイメージです
・エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する
・クロスセル提案 : 随時リリースされる新機能をお客様に提案し、利用促進を支援
・アップセル提案 : お客様社内でのご利用人数増加に向けてお客様のニーズを把握し、営業チームと連携して提案を実施
・フォローコール：主に電話・メールを利用して活用促進を行う
・新しいカスタマーサクセスのスキーム立案：ユーザーへの価値向上における施策立案/チームビルディング等
【やりがい】
課題解決に向けた利用率向上の為にどのようなアプローチが最適かを考えながら支援するため、営業的な思考も重要なポジションです。
また、立ち上がったばかりのチームであり仕組みが整っていないため、幅広くチャレンジしていただけるポジションとなっております。
定量・定性の両面のバランスを取りながら仕組みづくりを行いたい方は是非ご応募ください。 - 給与
- 月給：500,000円～363,000円
年収：4,500,000円～7,000,000円 - 給与詳細
- 年収 4,500,000 円 - 7,000,000円
★条件面に関しては、ご経験・能力に応じて決定致します。
※時間外手当は時間外労働の有無に関わらず、45時間分の時間外手当として支給します。なお、45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します。
（例）※年収／12分割の場合
年収600万／月額50万（基本給36.3万+時間外手当13.7万） - 業種
- ソフトウェア・通信
- 勤務地
- 東京都千代田区丸の内二丁目4番1号
- 勤務時間
- フレックスタイム制（コアタイムなし）
★★「TOKYO働き方改革宣言企業」に採用されました★★ - 休日詳細
- ・週休2日制（土・日）、祝祭日
・年間休日数：124日
・年末年始休暇
・夏季休暇
・年次有給休暇
(入社日に5日、6ヶ月経過後にさらに5日、計10日付与。その後は毎年入社月に法定通り付与。)
・家族休暇
・誕生日休暇
・慶弔休暇
・傷病休暇
・法定休暇（法律に規定がある休暇） - 研修・試用期間
- ６ヶ月（給与・待遇は試用期間終了後と同様です）
- 福利厚生
- ・交通費支給
・書籍、IT機器等購入補助
・業務に関連するセミナー、勉強会、学会出席費用補助
・オンライン講座受講 (Udemy, Udacity など)、資格取得補助
・副業可
・15%ルール - 加入保険
- ・［ITS］関東ITソフトウェア健康保険組合加入
・社会保険完備 - 車通勤
- 不可
- 受動喫煙防止措置
- 対策あり
屋内全面禁煙 - 転勤
- 〒100-6328
東京都千代田区丸の内二丁目4番1号 丸の内ビルディング28階 - 応募条件
- 【必須要件】
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・法人営業経験（2年以上）
・従来のやり方に固執せず新しい提案や仕組み化をしてきた経験がある方
【歓迎要件】
・カスタマーサクセス経験
・営業企画経験
・定量分析ができる方
【求める人物像】
・ミッションビジョンの共感
・バリューの体現者であること
・チームワークを重視して仕事を進められる方
・論理的に物事を考えることが得意な方
・自己成長意欲の高い方
【学歴】
大学院卒,大学卒 - 備考
- 職業紹介事業者：株式会社イーチキャリア
【事業内容】
有料職業紹介事業 （許可番号：13-ユ-317216）
フリーランス支援サービス
【応募方法】
応募ボタンより必要事項を入力の上、送信して下さい。
こちらより追ってご連絡を差し上げます。 - 連絡先
-
求人に関するご質問・ご相談など、お気軽にご連絡ください。
03-6893-0358
平日 10:00 - 18:00
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JR高崎線(33)
東急田園都市線(29)
東京メトロ副都心線(28)
JR総武本線(26)
インセンティブ(1150)
未経験歓迎(852)
転勤なし(769)
フレックス制度あり(703)
産休・育休取得実績あり(653)
研修制度あり(601)
退職金制度あり(540)
在宅ＯＫ(452)
副業・WワークOK(365)
社宅 / 寮完備(362)
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