TDCX Japan株式会社 　　　カスタマーサポート部（正社員・カスタマーサポート・インターネット・Webサービス・人材）の求人情報

勤務先

TDCX Japan株式会社 　　　カスタマーサポート部

職種

在宅／夜勤専任／ 旅行予約サイトのカスタマーサポート／英語いかせる／首都圏在住者限定／完全週休2日

雇用形態

正社員

仕事内容

■仕事内容
在宅勤務（夜勤のみ）のカスタマーサポート業務
電話・メール・チャットでの問い合わせ対応
予約内容の変更・キャンセル・支払いなどの対応
宿泊・フライト・アクティビティのサポート（研修後）
対応履歴の入力・記録、システム処理
チーム連携による課題解決
顧客情報の管理・保護
マニュアル・研修完備／未経験可

■働き方・環境
在宅勤務可能（夜勤専任）
完全週休2日制
残業少なめ
研修充実で安心スタート

■仕事の醍醐味
業務改善やマニュアル作成にも関われる
意見発信しやすい環境
拡大フェーズの中核メンバーとして活躍可能
リーダー／トレーナー／品質管理などキャリアパスあり

■給与・待遇
月給＋インセンティブ制度あり

【変更の範囲：会社の定める業務】

【選考フロー】面接2回

給与

月給：349,700円～
年収：4,196,400円～5,000,000円

給与詳細

月給：300,000円～＋深夜割増25％＋インセンティブ＋残業代は別途全額支給（1分単位）
※上記月給には以下を含みます
・基本給：265,000円
・スキル手当：最大20,000円/月
・プロジェクト手当：最大15,000円 /月

※インセンティブ：最大35,000円/月（満額支給あり）

業種

インターネット・Webサービス人材

勤務地

〒221-0056
神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7　 横浜ダイヤビル

最寄駅

• JR根岸線横浜駅
• JR横須賀線横浜駅
• JR京浜東北線横浜駅
• JR湘南新宿ライン横浜駅
• 東急東横線横浜駅
• 京急本線横浜駅
• 相鉄本線横浜駅
• みなとみらい線横浜駅

アクセスその他

横浜駅 徒歩3分

勤務時間

①夜勤専属
22:00–07:00 ／ 23:00–08:00
※深夜割増25％を別途支給


②夜勤専属以外は下記すべてのシフトに対応できる方
シフト例
• 日勤
08:00–17:00 ／ 09:00–18:00
• 夕勤
13:00–22:00 ／ 14:00–23:00
• 夜勤
22:00–07:00 ／ 23:00–08:00
※所定労働時間8時間

残業時間

月10～20時間程度

年間休日数

120日

休日詳細

週5日勤務、2日休、固定シフト制
有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日）
慶弔休暇
産後休暇
育児休暇
介護休暇

研修・試用期間

4ヶ月程度（試用期間中、労働条件に変更なし）

福利厚生

・社会保険完備
・健康診断
・産業医チャットサポート
・髪色／ネイル自由
・服装自由（カジュアル規定あり）
・フリードリンク完備
・休憩スペース完備
・部署ごとに嬉しい特典あり

加入保険

雇用保険・健康保険・厚生年金・労災保険

車通勤

不可

受動喫煙防止措置

対策あり：ビル内に喫煙所あり

転勤

原則無し
【変更の範囲：会社の定める事業所】

応募条件

英語での読み書きや基本的な会話ができる方

■歓迎要件
カスタマーサポート・接客・コールセンター経験
旅行・ホテル・EC業界の経験
英語を使った業務に興味がある方
新規立ち上げや変化のある環境に前向きな方

求人ID

3113

備考

職業紹介事業者：株式会社イーチキャリア
【事業内容】
有料職業紹介事業　（許可番号：13-ユ-317216）
フリーランス支援サービス

【応募方法】
応募ボタンより必要事項を入力の上、送信して下さい。
こちらより追ってご連絡を差し上げます。

連絡先

求人に関するご質問・ご相談など、お気軽にご連絡ください。

03-6893-0358

平日 10:00 - 18:00

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平日 10:00 - 18:00

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