2024年11月23日更新
新卒ダイレクトスカウトのカスタマーサクセス／リモート
JR山手線恵比寿駅
JR埼京線恵比寿駅
JR湘南新宿ライン恵比寿駅
東京メトロ日比谷線恵比寿駅
- 正社員
- 在宅ＯＫ
- フレックス制度あり
- 駅近5分以内
当社は、新卒採用支援・コンサルティングを主軸に事業展開しており、3年前から新卒向けダイレクトリクルーティングサービスを開始しました。既存顧客から多くのご依頼をいただいており、さらなるサービス品質の向上と組織の拡大を図るため、新たにカスタマーサクセス職を募集いたします。
- 勤務先
- 株式会社RECCOO 本社
- 職種
- 新卒ダイレクトスカウトのカスタマーサクセス／リモート
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 当社のダイレクトリクルーティングサービスをご利用いただいている既存のお客様が対象となります。具体的なカスタマーサクセスの実務としては、下記のようなイメージとなります。
・セールスからユーザーを引き継ぎ、関係構築、サービスの効果的活用に向けたオンボーディングやアクティベート、顧客の目標達成のための提案実施
・ユーザー側の課題・ペインを吸い上げ、エンジニア、プロダクトマネジャーと共有することで、より良いUI・UXの実現にむけて改善開発を主導
・より効果的なサービス運営に向けたデータ分析と意思決定のため、収集すべきデータの選定といった情報環境整備にも携わる
・ユーザーのリピート、アップセル、クロスセルにつなげるため、自社商材についても幅広い知識を蓄え、ユーザーにとって最適案ソリューションを全社リソースの中から提案し、顧客の成果最大化を実現する
・カスタマーサクセス業務以外にも、学生集客のためのマーケティングや事業戦略立案、見直し、営業戦略など、新規事業ならではの多岐にわたる業務にも取り組んでいただきます
【ポジションの魅力】
・新規事業への配属：ローンチ3年目となる新規事業のカスタマーサクセスとして、全社の中核となる事業を伸ばしていくチャレンジングな環境で働くことができます。
・幅広い業務の経験：カスタマーサクセス業務以外にも、SQLやスプレッドシートを利用したデータ分析、営業戦略立案や営業促進、企業/学生へのマーケティングなど幅広い業務に携われます。
・英語を業務で使える：外国籍エンジニアが多く所属をしているため、英語でのコミュニケーション機会があります
【変更の範囲：会社の定める業務】
【働き方】リモート勤務可能
【選考フロー】書類→1次面接→2次面接→最終面接
※オンライン面接可、面接回数は変更の可能性あり - 給与
- 月給：270,000円～400,000円
年収：4,000,000円～6,000,000円 - 給与詳細
- 想定年収：400万円～600万円（月給27万円～40万円）
固定残業手当/月：88,000円～130,000円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
賞与：年1回（3月）昇給：年1回（3月）
経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 - 業種
- 人材
- 勤務地
- 東京都渋谷区恵比寿1-23-23 恵比寿スクエア３階
- 最寄駅
-
- JR山手線恵比寿駅
- JR埼京線恵比寿駅
- JR湘南新宿ライン恵比寿駅
- 東京メトロ日比谷線恵比寿駅
- アクセスその他
恵比寿駅徒歩4分
- 勤務時間
- 09:30 ～18:30（休憩60分）
簡易フレックス勤務（始業時間を～11:00で調整可能） - 残業時間
- 時間外労働 あり（月平均20-40時間）
- 休日詳細
- 完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇、夏期休暇、有給休暇
- 研修・試用期間
- 6カ月：その間の待遇・給与に変更はありません。
- 福利厚生
- ・通勤手当支給
・出産/育児/介護者勤務制度
・ベビーシッター費用負担
・部活制度（野球 / フットサル / ゴルフ / 釣り / 卓球など）
・会社 / 事業理解のためのeラーニング - 加入保険
- 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
- 車通勤
- 不可
- 受動喫煙防止措置
- 対策あり
屋内全面禁煙 - 転勤
- 原則無し
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】 - 応募条件
- ■必須
・個人/法人企業への営業経験がある方
・プロジェクトの立ち上げ推進など、主体的に新たな取り組みを実施したことがある方
・スプレッドシートやSQLなどのデータ分析に興味がある方（抵抗がない方）
■歓迎
・カスタマーサクセスの経験
・DRサービスにおける営業もしくはカスタマーサクセス経験
・会社や自身のビジョンに対して情熱を持って取り組むことができる
・関係構築能力に長けている
・ビジネス英語を話せる - 求人ID
- 79
- 備考
- 職業紹介事業者：株式会社イーチキャリア
【事業内容】
有料職業紹介事業 （許可番号：13-ユ-317216）
フリーランス支援サービス
【応募方法】
応募ボタンより必要事項を入力の上、送信して下さい。
こちらより追ってご連絡を差し上げます。 - 連絡先
-
求人に関するご質問・ご相談など、お気軽にご連絡ください。
03-6893-0358
平日 10:00 - 18:00
同じ地域の求人
関連求人
related
JR山手線(59)
JR埼京線(38)
JR湘南新宿ライン(38)
東京メトロ銀座線(31)
JR中央・総武線(27)
JR成田エクスプレス(27)
JR中央線(快速)(25)
東京メトロ丸ノ内線(19)
JR京浜東北線(16)
都営大江戸線(16)
京王線(16)
東京メトロ日比谷線(15)
JR中央本線(東京～塩尻)(14)
JR東海道本線(東京～熱海)(12)
JR横須賀線(12)
京王新線(12)
都営浅草線(10)
東京メトロ半蔵門線(9)
東急田園都市線(9)
都営新宿線(8)
東京メトロ南北線(6)
東京メトロ有楽町線(5)
りんかい線(5)
都営三田線(4)
京王井の頭線(4)
