2024年11月19日更新
プラットフォーム導入企業へのカスタマーサクセス
東京メトロ日比谷線六本木駅
東京メトロ南北線六本木一丁目駅
都営大江戸線六本木駅
- 正社員
- 副業・WワークOK
- 在宅ＯＫ
- フレックス制度あり
- 産休・育休取得実績あり
- 住宅手当あり
- 駅近5分以内
DX事業本部にて、自社プラットフォームやSaaSを導入済み企業向けのカスタマーサクセス（CS）を担当していただきます。レガシー産業のDX化では、単にサービスを導入するだけでなく、CS担当が顧客と併走し、DX化を促進することが重要です。このポジションでは、プロダクト説明や窓口対応に留まらず、業界DX推進の最前線としての役割が求められます。難易度は高いですが、クライアントの中心に深く関わり、やりがいのある業務です。
- 勤務先
- 株式会社Speee 本社
- 職種
- プラットフォーム導入企業へのカスタマーサクセス
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- ・イエウール、ヌリカエ、ケアスル等の自社プラットフォーム、AI査定、SFA、CRM等のSaaSプロダクトを導入済み顧客に対する、サービス利活用コンサルティング。
・クライアントの意識改革や組織変革、制度変革を通した事業コンサルティング。
・CS活動で得た情報をもとに、新規事業、新規機能の企画・立案。加えて同プロジェクトのプロジェクトマネジメント。
※導入サービス事例：イエウール、ヌリカエ、ケアスル等の自社プラットフォーム、AI査定、SFA、CRM等のSaaSプロダクト
※クライアントは大手から中小まで、幅広く対峙いただきます。
【キャリアパス】
全キャリアパスとも、既存社員において既に昇進／昇格／異動実績があります。
▽スペシャリティ系
・CSリーダー/MGR→新規事業のCS部隊立ち上げ→CS部門統括部長
▽組織開発系
・CSリーダー/MGR→組織開発（HR）系MGR
▽ゼネラル系
・CSリーダー/MGR→新規/既存事業責任者
・CS→マーケティング担当→マーケティング責任者
・CSリーダー/MGR→全社経営企画
▽事業本部異動
・CSリーダー→MI（デジタルマーケ）事業への異動
など、縦にも横にも斜めにも、キャリア開発が可能です。
■働き方
フレックス・副業可・週1日リモート可
【変更の範囲：会社の定める業務】 - 給与
- 月給：276,000円～518,000円
年収：4,000,000円～7,500,000円 - 給与詳細
- ▼給与構成：
・月額×12ヶ月＋賞与 ※求人票に記載の年収はあくまでも目安であり、経験・能力を考慮の上で最終決定を致します。
・昇給：年2回（半期ごと）
＜月額内訳＞
・基本給：205,000〜,385,000円
・業務手当：71,000〜133,000円（時間外労働45時間相当分）※超過分は追加支給
＜賞与＞
・年2回（半期ごと）※ご経験・能力を考慮の上、決定致します。 - 業種
- インターネット・Webサービス広告・出版・マスコミ
- 勤務地
-
〒106-0032
東京都港区六本木3-2-1 六本木グランドタワー35階、39階 - 最寄駅
-
- 東京メトロ日比谷線六本木駅
- 東京メトロ南北線六本木一丁目駅
- 都営大江戸線六本木駅
- アクセスその他
・東京メトロ日比谷線、都営大江戸線六本木駅 5番出口から徒歩7分
・東京メトロ南北線六本木一丁目駅 西口直結
- 勤務時間
- 勤務時間：9:30〜18:30（休憩60分）
- 残業時間
- 残業：月20〜45時間程度
- 休日詳細
- ◆休日・休暇
・年間休日120
・完全週休2日制
・有給休暇
・年末年始休暇
・夏季休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・出産立会い休暇
・マタニティ健診休暇
・ファミラブ休暇（配偶者・家族の希望で設定）
・育児休業
・リフレッシュ休暇 - 研修・試用期間
- あり（3カ月、試用期間中の労働条件変更なし）
- 福利厚生
- ◆就業制度
・フレックスタイム制度
・ワークスタイルオプション（妊娠・育児・介護といったライフイベントの変化に応じて一時的に働き方を変えることが可能）
・副業認可制度
◆特徴的な取り組み : Speee Library
3,000冊を超える本が揃った社内図書館です。
貸出も行い、蔵書にない本は10,000円/月まで購入できます。
これらは自社システムにより貸出数ランキングや読後レビューなどが閲覧できます。
◆特徴的な取り組み : Speee Cafe
最高品質のコーヒー豆を数種類仕入れ、日替わりで提供。
専任スタッフが淹れた本格的なドリップコーヒーやカフェラテが、いつでも無料で楽しめます。
コーヒーが苦手な人のために、ハーブティやノンカフェインの飲み物も用意しています。
◆働く環境
・高品質なオフィス環境（六本木グランドタワー35階･39階、六本木一丁目駅直結）
・Speee Lounge（活発なコミュニケーションを誘発しSpeeeの「知の集積」を増やすことを目的とした共用スペース）
・高品質なビジネスチェア、ビジネスデスク
・仮眠室（オフィス内）
・マッサージルーム（国家資格取得の常駐スタッフによる本格的施術・予約制）
・フィットネスルーム（オフィス内・予約制）
◆その他福利厚生
・服装自由（ビジネスカジュアル）
・ノートPC支給
・会社負担による健康診断、予防接種
・常備医薬品
・定年退職制度の有無：有、60歳
・交通費支給（自転車通勤も可） - 加入保険
- 各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
- 車通勤
- 不可
- 受動喫煙防止措置
- 対策あり
全面禁煙（ビル内に共同喫煙室あり） - 定年
- 定年退職制度の有無：有、60歳
- 転勤
- 原則無し
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】 - 求める人材
アーリーフェーズの事業にて、腕試しをしたい方
成長産業に身を置き、成長速度を加速させたい方
- 応募条件
- 【必須経験】
・セールスにおいて、「他人に比して優秀である」という自信がある方
・顧客向け企画提案のご経験が1年以上ある方
※法人/個人/業界は問いません
※ご経験年数よりも「自信がある」、「自信を話術で説明できる」を優先します
【歓迎条件】
・Web/IT/Tech業界でのキャリアを伸ばしたい方
・CS力を土台にして、新規事業開発にトライしたい方 - 求人ID
- 83
- 備考
- 職業紹介事業者：株式会社イーチキャリア
【事業内容】
有料職業紹介事業 （許可番号：13-ユ-317216）
フリーランス支援サービス
【応募方法】
応募ボタンより必要事項を入力の上、送信して下さい。
こちらより追ってご連絡を差し上げます。 - 連絡先
-
求人に関するご質問・ご相談など、お気軽にご連絡ください。
03-6893-0358
平日 10:00 - 18:00
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