2025年10月24日更新
マイナビグループ／BPOサービスの品質管理／事務系領域
JR山手線新宿駅
JR中央・総武線新宿駅
京王線新宿駅
都営新宿線新宿駅
- 正社員
- 賞与あり
- 昇給あり
- 住宅手当あり
- 退職金制度あり
- 即日勤務ＯＫ
- 駅近5分以内
マイナビグループの一員であるマイナビワークスでは、マイナビスタッフやマイナビクリエイター、マイナビジョブ20'sを軸に、新たに事務領域でのBPOサービスを展開。品質管理部門では、既存プロジェクトの業務検証・改善やQC（品質管理）活動、新規プロジェクトの運用設計を担当します。入社後は、BPOやアウトソーシングの基礎研修を実施し、既存プロジェクトの課題抽出や解決策の提案を支援。実践を通じてスキルを磨ける環境です。
- 勤務先
- 株式会社マイナビワークス 東京本社
- 職種
- マイナビグループ／BPOサービスの品質管理／事務系領域
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 【業務内容】
●プロジェクトの収支・品質管理・クライアントへの業務報告
SLA（サービス品質保証）やKPI（重要業績評価指標）の数値管理も行い、サービス品質の向上を目指します。
品質基準の策定や品質向上計画の作成、品質向上のためのツール作成・導入検討や、生産性向上における業務フローの改善・ルール仕組みの立案・施策実行、目標数値の再考などを行っていきます。
その他、クライアントとの定例会議の場で使用する業務報告書・業務改善案等の資料作成や部署内の業務フロー改善に向けた施策検討も行っていきます。
【入社してからの流れ】
●研修・プロジェクト配属
研修ではBPO・アウトソーシングの基礎知識、各プロジェクトの見学、品質管理の基礎研修を実施し、その後既存プロジェクトの課題抽出・解消案の掘り起こしを行っていきます。
【会社・仕事の魅力】
●通常のBPO受託だけでなく、「ユニット派遣」というクライアントニーズへ柔軟に対応するため、社員とスタッフがチームを組み、クライアントの労務・業務管理を軽減しつつ、業務安定度を向上した上でBPOへ移管するサービスも提供しています。
●業務運営やサービス品質向上で実績を積んだ後は、QC（品質管理）チームの組織長やプロジェクトマネージャー、新規プロジェクト設計責任者など幅広いキャリアアップを目指すことが出来ます。
【変更の範囲：会社の定める業務】
【選考フロー】
書類選考⇒面接2回～3回 - 給与
- 月給：274,230円～331,220円
年収：4,000,000円～4,820,000円 - 給与詳細
- ■月給
基本給：191,325円～228,000円（ライフプラン支援金20,000円含む）
※一律35時間分の固定時間外手当(月56,595円～月67,445円)が支給されます。
※超過した場合、超過した時間分の時間外手当を別途支給。
上記基本給の他に支給要件を満たす場合には、以下の手当・補助が加算されます。
・扶養家族手当
・地域手当
・役職手当
【初年度想定年収】
◆400万円～482万円
※試用期間3ヶ月あり（期間中も待遇に変更ありません）
【モデル月収 ※月給に手当を含んだ金額】
◆月収274,230円 25歳／就業経験年数2年（社会人3年目）
◆月収320,705円 27歳／就業経験年数4年（社会人5年目）
◆月収331,220円 29歳／就業経験年数7年（社会人8年目） - 業種
- インターネット・Webサービス人材
- 勤務地
-
〒163-1527
東京都新宿区西新宿1-6-1 新宿エルタワー27F - 最寄駅
-
- JR山手線新宿駅
- JR中央・総武線新宿駅
- 京王線新宿駅
- 都営新宿線新宿駅
- アクセスその他
新宿駅徒歩3分（地下直結ビル）
- 勤務時間
- 9：15～17：45（休憩60分／実働7時間30分）
※部署により時差出勤制度あり - 休日詳細
- ■土曜、日曜、祝日、年次有給、年末年始
■特別休暇（結婚休暇／配偶者出産休暇／忌引休暇／被災休暇／転勤休暇／生理休暇／産前産後休暇／子の看護休暇／介護休暇など）
■マイナビグループ公休日(夏季休暇)など
（完全週休2日制、年間休日125日以上） - 研修・試用期間
- 3ヶ月（期間中も待遇に変更ありません）
- 福利厚生
- ■各種社会保険完備
■社員持株会
■団体生命保険
■退職金制度
■健康診断
■慶弔金・見舞金
（結婚祝／出産祝／死亡お悔み金／傷病見舞金／入院見舞金など）
■育児・介護休業
■借上社宅制度
■各種表彰制度
■各種インセンティブ
※PC・携帯電話（iPhone）・iPadなどの営業ツール貸与、営業交通費支給有 - 加入保険
- 健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険
- 車通勤
- 不可
- 受動喫煙防止措置
- 受動喫煙対策あり
屋内禁煙（ビル1階に喫煙専用室有） - 転勤
- 原則無し
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】 - 求める人材
・論理的に説明する能力が一定程度ある方
・周囲との連携、コミュニケーションをとりながら業務を進めることが好きな方
・クライアントからの要望を聞き取ることが出来る方
・要望や課題を解決するための仕組みを考えることが好きな方
・システム構築に対して意欲のある方
- 応募条件
- 【必須】
社会人経験3年以上（21卒以上）
VBAでの作成経験(Excelでマクロを組んだ経験など)
専任ではなくても業務改善や業務効率化の施策検討の経験
【歓迎】
新規業務の立ち上げ経験者
品質管理業務の経験
WEBサービス開発実装スキル(HTML, CSS, JavaScript, PHPなど)
SQLを利用したデータベース知識 - 求人ID
- 134
- 備考
- 職業紹介事業者：株式会社イーチキャリア
【事業内容】
有料職業紹介事業 （許可番号：13-ユ-317216）
フリーランス支援サービス
【応募方法】
応募ボタンより必要事項を入力の上、送信して下さい。
こちらより追ってご連絡を差し上げます。 - 連絡先
-
求人に関するご質問・ご相談など、お気軽にご連絡ください。
03-6893-0358
平日 10:00 - 18:00
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JR高崎線(23)
東京メトロ副都心線(21)
JR京葉線(19)
昇給あり(218)
賞与あり(181)
未経験歓迎(165)
転勤なし(145)
在宅ＯＫ(112)
学歴不問(105)
駅近5分以内(98)
即日勤務ＯＫ(97)
研修制度あり(90)
フレックス制度あり(68)
残業月20時間以内(67)
大量募集(63)
副業・WワークOK(52)
住宅手当あり(48)
産休・育休取得実績あり(47)
退職金制度あり(47)
主婦・主夫歓迎(37)
U・Iターン歓迎(32)
インセンティブ(26)
完全在宅(20)
時差出勤(18)
社宅 / 寮完備(18)
シフト制(17)
残業なし(15)
社員登用あり(13)
時短勤務(7)
地方在住OK(7)
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週休3日(1)
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