2025年9月28日更新
メール対応メインのITシステムに関するカスタマーサポート/未経験可/研修あり/昇給年2回

JR山手線大崎駅

JR埼京線大崎駅

JR湘南新宿ライン大崎駅

  • 正社員
  • 残業月20時間以内
  • 未経験歓迎
  • 昇給あり
  • 研修制度あり
ITカスタマーセンターの正社員 その他IT関連職種 カスタマーサポート インターネット・Webサービス ソフトウェア・通信の求人情報イメージ1
お客様や社内から届くITシステムに関する質問やトラブルに対し、メールで案内・対応するお仕事です。マニュアル完備で、専門知識が必要な内容はエンジニアへ引き継ぎ。最初の受付・仕分け・案内を担当します。医療・物流・行政など幅広い業界の業務効率化に貢献してきた当社は、創立20周年を経て第二創業期を迎え、事業拡大中。組織拡大に伴いヘルプデスクオペレーターを募集します。未経験から将来エンジニアを目指す方も歓迎。
勤務先
株式会社エヌエス・フューチャー ITカスタマーセンター
職種
メール対応メインのITシステムに関するカスタマーサポート/未経験可/研修あり/昇給年2回
雇用形態
正社員
仕事内容
■具体的な内容
お客様や社内関係者からのITシステムに関する質問やトラブルに対応
メールでの案内・対応が中心
マニュアル完備で安心
専門知識が必要な場合はエンジニアなど担当部署へ引き継ぎ
役割は「最初の受付・仕分け・わかる範囲での案内」

■仕事の醍醐味
ITコンサルティングから受託開発まで幅広い事業を展開
医療・物流・行政など多様な業界の効率化や成長を支援
創立20周年を経て第二創業期を迎え、全国へ事業拡大中
クライアントニーズに応えるため、チーム体制を強化
組織拡大に伴いヘルプデスクオペレーターを募集

■歓迎要件(活躍できる経験)
ITに興味があり、将来エンジニアやサポート職を目指したい方
自発的に仕事へ取り組める方
困りごとを解決することにやりがいを感じる方

【変更の範囲:会社の定める業務】

【選考フロー】
・書類選考⇒面接2回⇒内定
給与
月給:230,000円~
年収:3,000,000円~4,000,000円
給与詳細
月給(基本給) 230,000円 ~
別途、諸手当+住宅手当ほか
残業手当:残業時間に応じて全額支給
※月給はスキル・経験を考慮して決定します
業種
インターネット・Webサービスソフトウェア・通信
勤務地
〒141-0001
東京都品川区北品川5-1-18
最寄駅
  • JR山手線大崎駅
  • JR埼京線大崎駅
  • JR湘南新宿ライン大崎駅
アクセスその他

JR大崎駅から徒歩10分

勤務時間
9:00~18:00
※所定労働時間8時間
※休憩60分(12:00~13:00)
残業時間
10時間/月平均(残業代全額支給)
年間休日数
125日
休日詳細
〇完全週休2日制(土・日)
〇祝日
〇有給休暇(入社6ヶ月後から10日付与。最大20日)
〇GW休暇
〇夏季休暇
〇年末年始休暇
〇慶弔休暇
〇産休・育休
研修・試用期間
3ヶ月(条件変更はありません)
福利厚生
〇昇給年2回
〇各種社会保険完備
〇交通費全額支給
〇時間外手当(全額)
〇住宅手当(月1~2万円)
〇扶養手当(配偶者月1万円/子1人5千円)
〇職能手当
〇技術手当
〇業務手当
〇資格取得支援制度
加入保険
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
車通勤
不可
受動喫煙防止措置
対策あり:屋内禁煙
転勤
原則無し
応募条件
・オペレーター、ヘルプデスク等の経験
・メール対応の経験
・ビジネスマナーの基本知識
・報連相の徹底ができる方
・文章でのやりとりが得意な方!
求人ID
436
備考
職業紹介事業者:株式会社イーチキャリア
【事業内容】
有料職業紹介事業 (許可番号:13-ユ-317216)
フリーランス支援サービス
【応募方法】
応募ボタンより必要事項を入力の上、送信して下さい。
こちらより追ってご連絡を差し上げます。
連絡先

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