2025年9月28日更新
メール対応メインのITシステムに関するカスタマーサポート／未経験可／研修あり／昇給年2回
JR山手線大崎駅
JR埼京線大崎駅
JR湘南新宿ライン大崎駅
- 正社員
- 残業月20時間以内
- 未経験歓迎
- 昇給あり
- 研修制度あり
お客様や社内から届くITシステムに関する質問やトラブルに対し、メールで案内・対応するお仕事です。マニュアル完備で、専門知識が必要な内容はエンジニアへ引き継ぎ。最初の受付・仕分け・案内を担当します。医療・物流・行政など幅広い業界の業務効率化に貢献してきた当社は、創立20周年を経て第二創業期を迎え、事業拡大中。組織拡大に伴いヘルプデスクオペレーターを募集します。未経験から将来エンジニアを目指す方も歓迎。
- 勤務先
- 株式会社エヌエス・フューチャー ITカスタマーセンター
- 職種
- メール対応メインのITシステムに関するカスタマーサポート／未経験可／研修あり／昇給年2回
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- ■具体的な内容
お客様や社内関係者からのITシステムに関する質問やトラブルに対応
メールでの案内・対応が中心
マニュアル完備で安心
専門知識が必要な場合はエンジニアなど担当部署へ引き継ぎ
役割は「最初の受付・仕分け・わかる範囲での案内」
■仕事の醍醐味
ITコンサルティングから受託開発まで幅広い事業を展開
医療・物流・行政など多様な業界の効率化や成長を支援
創立20周年を経て第二創業期を迎え、全国へ事業拡大中
クライアントニーズに応えるため、チーム体制を強化
組織拡大に伴いヘルプデスクオペレーターを募集
■歓迎要件（活躍できる経験）
ITに興味があり、将来エンジニアやサポート職を目指したい方
自発的に仕事へ取り組める方
困りごとを解決することにやりがいを感じる方
【変更の範囲：会社の定める業務】
【選考フロー】
・書類選考⇒面接2回⇒内定 - 給与
- 月給：230,000円～
年収：3,000,000円～4,000,000円 - 給与詳細
- 月給（基本給） 230,000円 ～
別途、諸手当＋住宅手当ほか
残業手当：残業時間に応じて全額支給
※月給はスキル・経験を考慮して決定します - 業種
- インターネット・Webサービスソフトウェア・通信
- 勤務地
-
〒141-0001
東京都品川区北品川5-1-18 - 最寄駅
-
- JR山手線大崎駅
- JR埼京線大崎駅
- JR湘南新宿ライン大崎駅
- アクセスその他
JR大崎駅から徒歩10分
- 勤務時間
- 9:00~18:00
※所定労働時間8時間
※休憩60分(12:00～13:00) - 残業時間
- 10時間/月平均（残業代全額支給）
- 年間休日数
- 125日
- 休日詳細
- 〇完全週休2日制（土・日）
〇祝日
〇有給休暇（入社6ヶ月後から10日付与。最大20日）
〇GW休暇
〇夏季休暇
〇年末年始休暇
〇慶弔休暇
〇産休・育休 - 研修・試用期間
- 3ヶ月（条件変更はありません）
- 福利厚生
- 〇昇給年2回
〇各種社会保険完備
〇交通費全額支給
〇時間外手当（全額）
〇住宅手当（月1～2万円）
〇扶養手当（配偶者月1万円/子1人5千円）
〇職能手当
〇技術手当
〇業務手当
〇資格取得支援制度 - 加入保険
- 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
- 車通勤
- 不可
- 受動喫煙防止措置
- 対策あり：屋内禁煙
- 転勤
- 原則無し
- 応募条件
- ・オペレーター、ヘルプデスク等の経験
・メール対応の経験
・ビジネスマナーの基本知識
・報連相の徹底ができる方
・文章でのやりとりが得意な方！ - 求人ID
- 436
- 備考
- 職業紹介事業者：株式会社イーチキャリア
【事業内容】
有料職業紹介事業 （許可番号：13-ユ-317216）
フリーランス支援サービス
【応募方法】
応募ボタンより必要事項を入力の上、送信して下さい。
こちらより追ってご連絡を差し上げます。 - 連絡先
-
求人に関するご質問・ご相談など、お気軽にご連絡ください。
03-6893-0358
平日 10:00 - 18:00
同じ地域の求人
関連求人
related
JR山手線(166)
JR湘南新宿ライン(121)
JR成田エクスプレス(112)
JR京浜東北線(109)
JR埼京線(105)
東京メトロ丸ノ内線(84)
JR中央・総武線(79)
東京メトロ銀座線(71)
JR中央線(快速)(68)
都営大江戸線(53)
JR中央本線(東京～塩尻)(52)
東京メトロ半蔵門線(48)
都営新宿線(47)
東京メトロ日比谷線(46)
宇都宮線(42)
京王線(40)
京王新線(37)
東急東横線(37)
JR東海道本線(東京～熱海)(36)
JR横須賀線(35)
都営浅草線(33)
JR高崎線(30)
東京メトロ副都心線(27)
東急田園都市線(27)
JR総武本線(25)
昇給あり(279)
賞与あり(224)
未経験歓迎(214)
転勤なし(184)
研修制度あり(139)
学歴不問(132)
即日勤務ＯＫ(132)
在宅ＯＫ(120)
駅近5分以内(109)
残業月20時間以内(94)
産休・育休取得実績あり(92)
大量募集(74)
退職金制度あり(73)
住宅手当あり(71)
フレックス制度あり(68)
副業・WワークOK(55)
U・Iターン歓迎(53)
主婦・主夫歓迎(41)
インセンティブ(37)
シフト制(27)
完全在宅(22)
社宅 / 寮完備(22)
時差出勤(18)
残業なし(16)
社員登用あり(13)
地方在住OK(11)
時短勤務(7)
週4日以上OK(6)
週2・3日からOK(3)
週休3日(2)
シフト自由(1)
