2025年3月2日更新

基幹システムに関する問合せ対応業務

東急田園都市線駒沢大学駅

契約社員
残業月20時間以内
未経験歓迎
学歴不問
賞与あり
社員登用あり
大量募集

東京本社の契約社員カスタマーサポートソフトウェア・通信サービスの求人情報イメージ1

CTCファーストコンタクトは、伊藤忠テクノソリューションズとベルシステム24ホールディングスの合弁会社として設立されました。パソコン関連のテクニカルサポート（サービスデスク）、コンタクトセンター業務、およびバックオフィス業務を展開し、大手企業を中心に安定した成長を続けています。現在、カスタマーサポート職を募集しており、契約社員から正社員登用のチャンスもあります。

勤務先

CTCファーストコンタクト株式会社東京本社

職種

基幹システムに関する問合せ対応業務

雇用形態

契約社員

仕事内容

グループ社内ユーザからの基幹システムに関する問合せ対応

1.問合せ対応
2.各種申請・要望対応
3.障害対応
4.問合せログ管理
5.FAQ・マニュアル運用
6.報告

【変更の範囲：会社の定める業務】

【選考フロー】
書類選考⇒面接1回＋適性検査
（変更の範囲）：会社の定める業務

給与

月給：220,000円～236,000円
年収：3,000,000円～3,200,000円

給与詳細

想定年収：300万円～320万程度（賞与含む、残業10H込み）
給与形態：月収制
想定給与：220,000 ~ 236,000 円 (基本給： 220,000 円～)
固定残業：なし（残業代全額支給）
賞与：年2回（0,32ヶ月×2回）

業種

ソフトウェア・通信サービス

勤務地

〒154-0012
東京都世田谷区駒沢1-16-7　駒沢中村ビル

最寄駅

東急田園都市線駒沢大学駅

アクセスその他

駒沢大学駅徒歩4分

勤務時間

■勤務時間：平日の5日間
■勤務時間：09：00～17:30　(休憩時間：12:00～13:00)

残業時間

固定残業：なし（残業代全額支給）

休日詳細

完全週休2日制(土日祝休み)
年末年始休暇
年間休日120日以上！

《その他の休暇》
◇有給休暇（入社6か月後に10日付与）
　∟１日もしくは半日単位、1 時間単位で取得可能
◇フレックスホリデー制度　
　∟通常の有給休暇の他に2日間の特別休暇付与♪
　　※5日以上の連続休暇で利用可能
◇永勤続表彰制度
◇慶弔休暇
◇子の看護休暇
◇産前・産後休暇
◇生理休暇
◇介護休暇
◇裁判員休暇
◇ボランティア休暇

研修・試用期間

1ヶ月（期間中も待遇に変更ありません）

契約期間

契約期間について：更新サイクル：6ヶ月
契約更新の上限：無
正社員登用制度あり

福利厚生

施設設備休憩室/喫煙所/給湯室/自動販売機/冷蔵庫/電子レンジ/電子ポット
服装規定男性：オフィスカジュアル　女性：オフィスカジュアル(※華美な服装、ジャージ、金髪、派手な染髪などはNG)

加入保険

健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険

車通勤

不可

受動喫煙防止措置

受動喫煙対策あり　
屋内禁煙（ビルに喫煙専用室有）

転勤

原則無し
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

応募条件

＜必須スキル＞
電話対応、または接客業など、人と接する業務の経験
PCを利用しての事務作業
ビジネスメールを利用しての業務経験

＜スキル＞
PC操作経験：ビジネスメールが書ける／ブラインドタッチができる
タイピング速度：ローマ字入力　60文字/分以上　（ブラインドタッチが望ましい）
Excel：基本関数・ピボットテーブル、表・グラフの作成などの一般的なExcel操作
Word：データ入力、文字装飾、均等割り付け、書式設定などの一般的なWord操作（スタイルの操作経験なお可）
PowerPoint：データ入力、図形入力、グラフ・表の作成、スライドマスタなどの一般的なPowerPoint操作／報告書などの社内外文書が作成できるレベル【PC】：基本的なマウス操作ができれば可、ビジネスメールの作成

求人ID