2026年8月2日更新
9月1日入社／ 有名アパレルの カスタマーサポート／横浜オフィス出社
JR根岸線横浜駅
JR横須賀線横浜駅
JR京浜東北線横浜駅
JR湘南新宿ライン横浜駅
東急東横線横浜駅
京急本線横浜駅
相鉄本線横浜駅
みなとみらい線横浜駅
- 正社員
- 残業なし
- 主婦・主夫歓迎
- U・Iターン歓迎
- 地方在住OK
- 未経験歓迎
- 転勤なし
- 昇給あり
- 即日勤務ＯＫ
- 研修制度あり
- インセンティブ
世界的に人気のアパレルブランド「POLO Ralph Lauren」のカスタマーサポートを担当するポジションです。メール・チャット・電話を通じて、お客様からのお問い合わせ対応や注文・商品に関するサポート、顧客情報の管理などを行います。対応比率はチャット・メールが約7割、電話が約3割のため、文章でのコミュニケーション力も活かせます。研修制度が充実しており、未経験からでも安心してスタートできる環境です。オープンな社風の中でチームと協力しながら、お客様満足度の向上に貢献できる仕事です。
- 勤務先
- TDCX Japan株式会社 カスタマーサポート部
- 職種
- 9月1日入社／ 有名アパレルの カスタマーサポート／横浜オフィス出社
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- ■業務内容
POLO Ralph Laurenのお問い合わせ対応
メール・チャット・電話でのカスタマーサポート
顧客情報の登録・管理
システムへのデータ入力・事務処理
お客様対応に関する各種サポート業務
■対応割合
メール・チャット：約70％
電話：約30％
■この仕事の魅力
世界的アパレルブランドに携われる
充実した研修制度で未経験から挑戦可能
チームで協力しながら働けるオープンな職場
コミュニケーション力や対応力を磨ける
カスタマーサポートの専門スキルが身につく
■歓迎する経験・スキル
ECサイト関連業務の経験
カスタマーサポートの経験
臨機応変に対応できる方
人と接することが好きな方
チームワークを大切にできる方
【変更の範囲：会社の定める業務】
【選考フロー】面接2回 - 給与
- 月給：265,000円～300,000円
年収：3,000,000円～4,000,000円 - 給与詳細
- 【月給制】
月給（基本給）：26万5000円
※残業代100％支給
インセンティブ：月最大3万5,000円
※インセンティブはトレーニング期間完了次第の支給※ - 業種
- インターネット・Webサービス人材
- 勤務地
-
〒221-0056
神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイヤビル - 最寄駅
-
- JR根岸線横浜駅
- JR横須賀線横浜駅
- JR京浜東北線横浜駅
- JR湘南新宿ライン横浜駅
- 東急東横線横浜駅
- 京急本線横浜駅
- 相鉄本線横浜駅
- みなとみらい線横浜駅
- アクセスその他
横浜駅 徒歩3分
- 勤務時間
- 9:00～18:00
所定労働時間：8時間、休憩1時間 - 残業時間
- 10時間以下
- 年間休日数
- 120日
- 休日詳細
- 週休2日制
※土日祝を含めたシフト制※
※週5日勤務、2日休※
有給休暇（10日〜勤続年数に応じて最大20日）
慶弔休暇
産後休暇
育児休暇
介護休暇 - 研修・試用期間
- 4ヶ月程度（試用期間中、労働条件に変更なし）
- 福利厚生
- ・社会保険完備
・健康診断
・産業医チャットサポート
・髪色／ネイル自由
・服装自由（カジュアル規定あり）
・フリードリンク完備
・休憩スペース完備
・部署ごとに嬉しい特典あり - 加入保険
- 雇用保険・健康保険・厚生年金・労災保険
- 車通勤
- 不可
- 受動喫煙防止措置
- 対策あり：ビル内に喫煙所あり
- 転勤
- 原則無し
【変更の範囲：会社の定める事業所】 - 応募条件
- ■コミュニケーション能力を活かして働ける方
■タイピングスキル（チャット・メール対応）
■正しい敬語を話せる方
■PCでの事務処理経験がある方
■自ら学ぶのが好きな方
■柔軟なシフト対応が可能な方 - 求人ID
- 3192
- 備考
- 職業紹介事業者：株式会社イーチキャリア
【事業内容】
有料職業紹介事業 （許可番号：13-ユ-317216）
フリーランス支援サービス
【応募方法】
応募ボタンより必要事項を入力の上、送信して下さい。
こちらより追ってご連絡を差し上げます。 - 連絡先
-
求人に関するご質問・ご相談など、お気軽にご連絡ください。
03-6893-0358
平日 10:00 - 18:00
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